“今年我們要將客戶增加到7000家，業(yè)績(jī)實(shí)現(xiàn)30-50%的增長(zhǎng)。”上海奉申制冷控制器有限公司董事總李韻清對(duì)2016年的預(yù)期很高。在低迷的經(jīng)濟(jì)大環(huán)境下，“維穩(wěn)”成為多數(shù)企業(yè)的緊迫任務(wù)，“增長(zhǎng)”更考驗(yàn)管理者的勇氣和智慧。對(duì)奉申來(lái)說(shuō)，16年來(lái)，一直以穩(wěn)定的速度在增長(zhǎng)，只是與其他企業(yè)泡沫式地提速不同，她提倡的是腳踏實(shí)地和專注的工匠精神。

定制化更需要誠(chéng)意

從奉申展出的產(chǎn)品來(lái)看，不論是組合式調(diào)節(jié)閥還是三通閥等其他自主研發(fā)的新品，都體現(xiàn)了自控元件集成化、定制化的大趨勢(shì)。集成化就是一個(gè)產(chǎn)品集多種功能于一身，比如本次冷展奉申的明星產(chǎn)品“組合式調(diào)節(jié)閥”，一個(gè)主閥可以與多達(dá)十幾個(gè)導(dǎo)閥進(jìn)行組合，從而產(chǎn)生出十幾種不同的功能。這款產(chǎn)品已經(jīng)獲得國(guó)家，并*國(guó)內(nèi)該類產(chǎn)品的空白。李韻清認(rèn)為：“集成化也是包括調(diào)節(jié)閥門、電子閥門、控制器在內(nèi)的自控元件今后發(fā)展的趨勢(shì)之一。”對(duì)奉申而言，高集成化的產(chǎn)品，對(duì)應(yīng)的客戶群更廣泛，是增加產(chǎn)品應(yīng)用范圍的良好方式。

與集成化比較，產(chǎn)品的定制化已經(jīng)不再新鮮，但是鮮有企業(yè)愿意定制生產(chǎn)少批量的個(gè)性化產(chǎn)品。定制化說(shuō)起來(lái)容易，實(shí)踐起來(lái)卻不那么簡(jiǎn)單。李韻清解釋道：奉申能做的定制化是其他企業(yè)所做不到，因?yàn)槎ㄖ苹粌H需要較強(qiáng)的研發(fā)實(shí)力，更需要足夠的誠(chéng)意。舉個(gè)例子，有客戶需要訂購(gòu)在特殊工況下使用的控制閥門，但是數(shù)量不足200件。生產(chǎn)企業(yè)如果簡(jiǎn)單從研發(fā)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)制造的投入計(jì)算，其結(jié)果必定入不敷出。但是李韻清告訴我們，奉申愿意做少批量的定制化，秉持的就是一份對(duì)客戶的誠(chéng)意。

李韻清所言不虛，當(dāng)我們對(duì)奉申客戶進(jìn)行采訪時(shí)發(fā)現(xiàn)，很多人對(duì)奉申的誠(chéng)意交口稱贊。在競(jìng)爭(zhēng)激烈的制冷配件行業(yè)，興許正是被這份難得誠(chéng)意打動(dòng)，才有越來(lái)越多的客戶愿意為奉申打開(kāi)合作之門。目前，從奉申的客戶群體來(lái)看，制冷客戶zui集中，數(shù)量已經(jīng)積累到5000家左右。2016年李韻清提出增加到7000家客戶的目標(biāo)，將通過(guò)口碑傳播、擴(kuò)大業(yè)務(wù)領(lǐng)域等方式來(lái)實(shí)現(xiàn)。

據(jù)不*統(tǒng)計(jì)，奉申自控產(chǎn)品已經(jīng)覆蓋到制冷、整燙、醫(yī)療、凈化等十多個(gè)行業(yè)，不同行業(yè)帶來(lái)的銷量將為2016年奉申的業(yè)績(jī)提升做出主要貢獻(xiàn)。海外市場(chǎng)的拓展是業(yè)績(jī)?cè)隽康牧硪粋€(gè)主要來(lái)源。李韻清透漏，今年8月位于美國(guó)加州的子公司將投入運(yùn)營(yíng)，預(yù)計(jì)三年后這家以銷售為主的海外子公司將發(fā)展成為集組裝、銷售于一體的綜合性公司。

謝絕泡沫，專注制造

在互聯(lián)網(wǎng)的沖擊下，有人說(shuō)豬都能飛起來(lái)，市場(chǎng)已經(jīng)浮躁到無(wú)以復(fù)加的程度。盡管如此，互聯(lián)網(wǎng)大潮卻始終難以擔(dān)當(dāng)中國(guó)走向制造強(qiáng)國(guó)的重任，沒(méi)有實(shí)業(yè)支撐的經(jīng)濟(jì)終究是泡沫。“大部分企業(yè)都想賺快錢，但是奉申一直堅(jiān)持工匠精神，十多年來(lái)沒(méi)有做任何一件諸如收購(gòu)，賺快錢等不專注的事情，始終專注于自控元件發(fā)展。”李韻清對(duì)工匠精神情有獨(dú)鐘，拒絕泡沫式發(fā)展，眼看著同行快速擴(kuò)張，她卻淡然自若，潛心研究產(chǎn)品和客戶需求，一步一個(gè)腳印走好當(dāng)前的路。

然而有一個(gè)無(wú)法回避的問(wèn)題，如何在互聯(lián)網(wǎng)幾乎所有行業(yè)的時(shí)代，把制造業(yè)做得更好？“互聯(lián)網(wǎng)只是平臺(tái)和工具，制造業(yè)必須利用互聯(lián)網(wǎng)，增加品牌推廣的覆蓋面。但是互聯(lián)網(wǎng)不能幫你生產(chǎn)任何東西。所以互聯(lián)網(wǎng)一定要+制造業(yè)，制造業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)要結(jié)合起來(lái)。這既是制造業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)，也是我的愿景。”李韻清不僅堅(jiān)信自己的觀點(diǎn)，更腳踏實(shí)地，在大肆宣傳工業(yè)4.0的環(huán)境下，她卻有勇氣喊出：“中國(guó)制造業(yè)尚未達(dá)到3.0，還有很多事要做。奉申將在今年年底完成工業(yè)3.0，再用10年時(shí)間完成工業(yè)4.0，借助智能化，將研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、渠道等所有環(huán)節(jié)全部連成一體。”